Políticas de Envío

  • Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana.
  • Potros UAEM FC subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega.
  • Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
  • El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cuál te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 72 horas a partir de la compra.
  • Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y pueden ocurrir en cualquier horario del día.
  • Con el fin de ofrecer mayor seguridad en tu entrega, toda nuestra mercancía viaja asegurada.
  • Todos tus productos adquiridos serán empacados sin cargo.
  • Al recibir tu paquete, te recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alternación, de ser así te pedimos que no lo recibas, anota los comentarios en la boleta de la mensajería y repórtalo de inmediato al Área de Atención a Clientes al (01722) 9.14.96.93, o si prefieres vía correo electrónico a contacto@potrosuaemfc.mx, de lo contrario Potros UAEM FC no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
  • Al momento de la entrega en tu domicilio, el personal de mensajería pedirá una identificación a la persona que reciba la mercancía (credencial de elector, pasaporte, licencia de conducir, etc.), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.
  • Ninguna persona del equipo de envíos de Potros UAEM FC, ni de las mensajerías contratadas está autorizado para abrir el paquete que contiene la mercancía.